Sisällys
- Lisensointi sekä suojaus
- Monipuolinen pelikirjasto
- Maksutavat että kotiutukset
- Bonukset ja promootiot
- Asiakaspalvelu
Lisenssit ja suojaus
Toimintamme pohjautuu luotettavalle valvonnalle että selkeydelle. Coolbet toimeenpanee Maltan saaren pelilisenssin (MGA/B2C/242/2012) puitteissa, joka takaa asiakkaillemme parhaan luokan turvallisuuden sekä tasapuolisen toiminnan. Malta Gaming Authority lasketaan globaalisti arvostetuimpiin valvontatahoihin, että tämän vaativat vaatimukset turvaavat, jotta seuraamme kaikki alan standardeja.
Tietoturvassa me emme tee kompromisseja. Käytämme 128-bitin SSL-salausta kaikki siirtojen turvaamiseksi, mikä merkitsee pankkitason turvaa. Jokainen tiedot säilytetään turvallisesti GDPR-asetusten mukaan, että pelaajilla on olemassa kokonaisvaltainen kontrolli omien tietojen hallintaan. https://coolbets.fi tuottaa lisäksi järkevän pelin työkaluja, esimerkiksi talletusrajoitukset, pelitauotukset ja itsesulkuvaihtoehdon.
| MGA-lupa | Maltan viranomaisen myöntämä lisenssi | Viranomaisvalvonta että laillinen suoja |
| SSL-suojaus | 128-bittinen salaustekniikka | Turvallinen tiedonsiirto |
| Järkevä pelikokemus | Rajoitus- ja suojatyökalut | Pelaamisen hallinta |
| GDPR-yhteensopivuus | EU:n tietosuoja-asetus | Henkilötietojen turvallinen hallinta |
Monipuolinen pelivalikoima
Coolbetilla tarjoamme yli 3000 pelituotetta, jota tyydyttävät kaikki asiakkaiden mieltymykset. Pelikirjastomme rakentuu toimialan parhaat pelintarjoajien tuotannoista, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Säännöllisesti uudistamme valikoimaamme tuoreimmilla tuotteilla varmistaaksemme, ettei käyttäjämme saavat ylivoimaisen saatavilla olevan elämyksen.
Kolikkopeliarvonnat ja jättipotit
Kolikkopelien faneillle tuotamme kattavan kirjaston ikivihreitä kolmirullapelejä, videokolikkoja sekä progressiivisia jättipotteja. Parhaimpien pelituotteidemme valikoimassa ovat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead että Gonzo’s Quest. Progressiivisen jättipotit kykenevät nousta miljooniin euron, ja me olemme nähneet useita suomalaispelaajia asiakkaita voittaneen suuria voitottoja alustallamme.
Live-kasino
Live-kasinopalvelumme tarjoaa autenttisen kasinotunnelman suoraan kotioloihin. Partnerointi Evolution Gamingin parissa mahdollistaa huippuluokan live-pelit koulutetuilla dealereilla. Tarjoamme kaikki mahdolliset ikiaikaiset pöytäpelit – rulettia, blackjack, baccarat sekä pokeripeli – sekä uniikkeja pelishow’ita esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live että Dream Catcher.
Maksutavat sekä nostot
Tiedämme nopeaiden sekä suojattujen maksumenetelmien arvon. Coolbet hyväksyy laajaa kirjastoa maksumenetelmiä, joilla palvelevat suomalaisia asiakkaita käyttäjiä tehokkuudella. Talletustransaktiot käsitellään heti, ja nostot käsittelemme erittäin nopeasti sektorin optimaalisen käytännön puitteissa.
- Pankkitransfer: Tunnettu että varma valinta suomalaisten pelaajille
- Visa ja Mastercard: Välittömät talletukset että kiiret nostot
- Trustly: Käytetyin valinta Suomalaisten keskuudessa, sallit välittömät verkkopankkitunnuksilla tehdyt transaktiot
- MuchBetter: Nykyaikainen mobiilikäyttösovellus
- Skrill sekä Neteller: Vakaat sähköiset lompakot kansainvälisesti toimivat asiakkaille
| Trustly | Heti | 0-24 tuntiin | 50 000 EUR |
| Tilisiirto | 1-3 vrk | 2-5 päivää | Ei rajoituksia |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 vrk | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 h | 25 000 EUR |
Bonukset että markkinointiaktiot
Coolbetilla uskomme pelaajien palkintoon säännöllisesti. Tervetulotarjouksemme tulee suunniteltu tuottamaan ensikertalaisille pelaajille vankka startti, sekä tasaiset promootiot pitävät tarkan että siitä, jotta vakituiset käyttäjämme saavat jatkuvasti arvoa peliaktiivisuudelleen.
Kanta-asiakasohjelma
Erityisohjelmamme tuottaa aktiiviset asiakkaat erityiseduilla. Sitä mitä runsaammin pelaamista, sen parempaan portaaseen ylöspäin että sitä erinomaisia bonuksia hankitsee. Uskollisuusohjelmamme muuttaa henkilökohtaisen account managerin, nopeammat nostot, korkeammat talletusmaksimit sekä eksklusiivisia bonuksia.
- Kasaavat lojaalisuuspisteitä jokaisesta talletuksesta
- Bonuspisteet voi muuttaa muuttaa todelliseksi rahaksi tai vaikkapa bonusrahoiksi
- Etenet leveleillä ja lukitsen auki uudenlaisia etuja
- Vastaanotat kutsuja erityisiin tapahtumiin sekä tapahtumiin
Tuki
Asiakastukemme on saatavilla tavoitettavissa kaikista vuorokaudesta suomeksi. Ymmärtää, ettei kysymyksen tai haasteita saattaa nousta mihin aikaan hyvänsä, sillä tavoin me olemme valveutuneet auttamaan välittömästi. Reaaliaikainen chat tarjoa välittömin metodi saada apua, että sähköpostivastaukset käsittelyyn tavallisesti joitakin tunnin sisällä.
Tarjoamme myös kattavan UKK-osion mistä vastauksia ratkaisut normaalimpiin kysymyksiin liittyvät käyttäjätilin, tarjouksiin, maksumenetelmiin että teknisten ongelmiin. Asiakaspalvelumme löytyy koulutettu hoitamaan kaikenlaiset tilanteet ammattimaisesti että ystävällisellä, varmistettua jotta jokainen asiakas saa olotilana huomioiduksi.
Panostuksemme avoimuuteen paljastuu siinä, jotta kaikki mahdolliset ehdotomme on saatavilla kirkkaasti kirjoitettu suomen kielellä ja helposti saatavilla nettisivuilta. Ei piilota faktoja mitättömällä kirjasimella – tavoittelemme käyttäjien hahmottavan täsmälleen, mitäs odotettua pelatessaan Coolbetilla.
